Chính sách đổi trả hàng

Nhằm phục vụ tốt nhất và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng của Skinlosophy, chúng tôi đưa ra chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau:

1.     Điều kiện đổi/trả sản phẩm:

-        Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng

-        Sản phẩm còn nguyên tình trạng như lúc đầu mua

-        Sản phẩm còn trong thời hạn đổi (48h sau khi mua)

-        Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất

-        Sản phẩm sai loại sản phẩm, màu sắc, dung tích

-        Skinlosophy chỉ nhận trả lại sản phẩm trong trường hợp khách hàng bị kích ứng khi sử dụng

2.     Cách thức đổi/trả sản phẩm:

-        Trong thời hạn đổi sản phẩm (48h), khách hàng liên hệ với Skinlosophy (qua số hotline hoặc facebook) để nhân viên hướng dẫn cụ thể

-        Khách hàng có thể đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc hoàn trả lại theo giá mua trên hóa đơn

3.     Sản phẩm không thuộc diện đổi/trả:

-        Các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mại, giảm giá

-        Các sản phẩm son, sản phẩm trang điểm đã qua sử dụng